Olá, o meu nome é

Gonçalo.

Mendes

Gonçalo.

Mendes

Gonçalo.

Mendes

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EXPERIÊNCIA

- Consultoria com Propósito - Desde 2015 -

Especialista de Comunicação e Employer Branding Comunicação de Pessoas · Engagement · Articulação de Stakeholders · DEI

Especialista de Comunicação e Employer Branding

A partir de out 2026

Especialista de Comunicação · Fidelidade

Apoio à comunicação de pessoas, employer branding e engagement através de uma abordagem inclusiva e centrada nas pessoas.

01

Mar 2021 – Mai 2025

Especialista em Anotação de Dados · Microsoft

02

Out 2020 – Mar 2021

Diretor de Marketing Digital e Vendas · More Office

03

A partir de out 2026

Especialista de Comunicação · Fidelidade

Apoio à comunicação de pessoas, employer branding e engagement através de uma abordagem inclusiva e centrada nas pessoas.

01

Mar 2021 – Mai 2025

Especialista em Anotação de Dados · Microsoft

Melhoria da qualidade de dados de IA em português europeu e normalização de processos, aumentando a eficiência em 90%.

02

Out 2020 – Mar 2021

Diretor de Marketing Digital e Vendas · More Office

Articulação entre conteúdo, CRM e análise de campanhas para gerar leads qualificados e reforçar a retenção.

03

  • Inclusão

  • Promoção de DEI

  • Anotação de IA

DECLARAÇÃO PESSOAL

O meu trabalho liga pessoas, cultura e comunicação. Ajudo as organizações a reforçar o engagement e a marca empregadora através de uma comunicação clara, inclusiva e centrada nas pessoas.

A minha missão é ligar a tecnologia às pessoas. Apoio organizações a desbloquear o potencial da transformação digital através de estratégias inclusivas, sustentáveis e centradas no utilizador, garantindo que prosperam no futuro do trabalho.

Para pedidos específicos, entre em contacto comigo.

COMPETÊNCIAS

Competências

Essenciais

Essenciais

01.

Comunicação de Pessoas e RH

01.

Comunicação de Pessoas e RH

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Comunicação de Pessoas e RH

02.

Employer Branding

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Employer Branding

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Employer Branding

03.

Employee Engagement

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Employee Engagement

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Employee Engagement

04.

Articulação de Stakeholders

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Articulação de Stakeholders

04.

Articulação de Stakeholders

05.

Comunicação Corporativa e Institucional

05.

Comunicação Corporativa e Institucional

05.

Comunicação Corporativa e Institucional

06.

Diversidade, Equidade, Inclusão e Acessibilidade

06.

Diversidade, Equidade, Inclusão e Acessibilidade

06.

Diversidade, Equidade, Inclusão e Acessibilidade

MEDIA & PALESTRAS

Microsoft Pulse: “Diversidade e Inclusão na Microsoft”

MEDIA & PALESTRAS

Microsoft Pulse: “Diversidade e Inclusão na Microsoft”

MEDIA & PALESTRAS

Microsoft Pulse: “Diversidade e Inclusão na Microsoft”

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MEDIA & PALESTRAS

Relatório Global de Diversidade & Inclusão da Microsoft 2024 – Destaque
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MEDIA & PALESTRAS

Relatório Global de Diversidade & Inclusão da Microsoft 2024 – Destaque
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MEDIA & PALESTRAS

Relatório Global de Diversidade & Inclusão da Microsoft 2024 – Destaque

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MEDIA & PALESTRAS

Artigo no LinkedIn: “Não Tenho a Opção de Ser Tímido”
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MEDIA & PALESTRAS

Artigo no LinkedIn: “Não Tenho a Opção de Ser Tímido”
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MEDIA & PALESTRAS

Artigo no LinkedIn: “Não Tenho a Opção de Ser Tímido”

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MEDIA & PALESTRAS

Tweet Microsoft PT: Inclusão da deficiência (dez. 2024)
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MEDIA & PALESTRAS

Tweet Microsoft PT: Inclusão da deficiência (dez. 2024)
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MEDIA & PALESTRAS

Tweet Microsoft PT: Inclusão da deficiência (dez. 2024)

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MEDIA & PALESTRAS

Vídeo no Facebook: Conferência “Líderes Pela Igualdade” 101F
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MEDIA & PALESTRAS

Vídeo no Facebook: Conferência “Líderes Pela Igualdade” 101F
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MEDIA & PALESTRAS

Vídeo no Facebook: Conferência “Líderes Pela Igualdade” 101F

EXPERIÊNCIA

A partir de outubro de 2026

Especialista de Comunicação · Fidelidade

Integração em Belonging & Engagement, na Direção de Pessoas e Experiência Organizacional, com foco em comunicação de pessoas, employer branding e engagement.

Coordenação da comunicação entre stakeholders internos e apoio ao alinhamento com a liderança da área.

Contributo de uma perspetiva inclusiva, acessível e centrada nas pessoas para iniciativas de comunicação interna.

Mar 2021 – Mai 2025 · Remoto

Especialista em Anotação de Dados · Microsoft

Curadoria e anotação de grandes volumes de dados linguísticos em português europeu para modelos de IA, assegurando precisão semântica e relevância cultural.

Colaboração em projetos internacionais e normalização de orientações de anotação, melhorando a eficiência em 90%.

Articulação com engenheiros e linguistas para reforçar a qualidade e cumprir prazos exigentes.

Mar 2021 – Mai 2025 · Remoto

Especialista em Anotação de Dados · Microsoft

Curadoria e anotação de grandes volumes de dados linguísticos em português europeu para modelos de IA, assegurando precisão semântica e relevância cultural.

Colaboração em projetos internacionais e normalização de orientações de anotação, melhorando a eficiência em 90%.

Articulação com engenheiros e linguistas para reforçar a qualidade e cumprir prazos exigentes.

Out 2020 – Mar 2021 · Remoto

Diretor de Marketing Digital e Vendas · More Office

Planeamento de campanhas integradas de conteúdo em redes sociais, newsletters e blog para aumentar leads qualificados e visibilidade.

Alinhamento da gestão de CRM e da base de clientes com a estratégia comercial, melhorando o acompanhamento e a retenção.

Análise de desempenho e apresentação à direção de recomendações orientadas por dados.

Out 2020 – Mar 2021 · Remoto

Diretor de Marketing Digital e Vendas · More Office

Planeamento de campanhas integradas de conteúdo em redes sociais, newsletters e blog para aumentar leads qualificados e visibilidade.

Alinhamento da gestão de CRM e da base de clientes com a estratégia comercial, melhorando o acompanhamento e a retenção.

Análise de desempenho e apresentação à direção de recomendações orientadas por dados.

Nov 2017 – Set 2020 · Presencial

Assistente de Apoio ao Cliente · José de Mello Saúde

Apoio multicanal, empático e rigoroso a doentes e famílias nos hospitais CUF em Lisboa.

Gestão de marcações, questões administrativas e encaminhamento de casos num contexto de elevada exigência.

Manutenção de elevados níveis de satisfação e reconhecimento pelo profissionalismo em auditorias internas.

Nov 2017 – Set 2020 · Presencial

Assistente de Apoio ao Cliente · José de Mello Saúde

Apoio multicanal, empático e rigoroso a doentes e famílias nos hospitais CUF em Lisboa.

Gestão de marcações, questões administrativas e encaminhamento de casos num contexto de elevada exigência.

Manutenção de elevados níveis de satisfação e reconhecimento pelo profissionalismo em auditorias internas.

Fev 2017 – Out 2017 · Presencial

Assistente de Comunicação e Imagem · União das Misericórdias Portuguesas

Redação e edição de conteúdos, assegurando consistência editorial e de marca.

Produção de artigos para o jornal Voz das Misericórdias e atualização regular do website institucional.

Apoio à comunicação institucional através de publicação clara, rigorosa e orientada para os públicos.

Fev 2017 – Out 2017 · Presencial

Assistente de Comunicação e Imagem · União das Misericórdias Portuguesas

Redação e edição de conteúdos, assegurando consistência editorial e de marca.

Produção de artigos para o jornal Voz das Misericórdias e atualização regular do website institucional.

Apoio à comunicação institucional através de publicação clara, rigorosa e orientada para os públicos.

Ago 2016 – Dez 2016 · Freelance · Remoto

Jornalista · Grupo About Media

Autoria de mais de dez artigos sobre sustentabilidade da água, política energética e negócios ambientais.

Investigação rigorosa e verificação de fontes para garantir qualidade e precisão editorial.

Ampliação do alcance da publicação após a citação de um artigo num blogue de política ambiental.

Ago 2016 – Dez 2016 · Freelance · Remoto

Jornalista · Grupo About Media

Autoria de mais de dez artigos sobre sustentabilidade da água, política energética e negócios ambientais.

Investigação rigorosa e verificação de fontes para garantir qualidade e precisão editorial.

Ampliação do alcance da publicação após a citação de um artigo num blogue de política ambiental.

Set 2014 – Set 2015 · Presencial

Estagiário de Sustentabilidade e Gestão Editorial · REN

Gestão de canais de comunicação interna para uma empresa de energia com 800 colaboradores: newsletter, intranet e televisão corporativa.

Redação de comunicados de imprensa e apoio à comunicação de responsabilidade social e sustentabilidade.

Desenvolvimento de competências de planeamento estratégico em iniciativas editoriais e institucionais.

Set 2014 – Set 2015 · Presencial

Estagiário de Sustentabilidade e Gestão Editorial · REN

Gestão de canais de comunicação interna para uma empresa de energia com 800 colaboradores: newsletter, intranet e televisão corporativa.

Redação de comunicados de imprensa e apoio à comunicação de responsabilidade social e sustentabilidade.

Desenvolvimento de competências de planeamento estratégico em iniciativas editoriais e institucionais.

2012 – 2013 · Estágio · Presencial

Estagiário de Comunicação Interna · L’Oréal

Redação de conteúdos para newsletters e coordenação de eventos internos com a equipa de comunicação.

Desenvolvimento de mensagens para campanhas internas, reforçando a cultura e os valores da empresa.

Recolha de feedback para melhorar os canais de comunicação e o envolvimento dos colaboradores.

2012 – 2013 · Estágio · Presencial

Estagiário de Comunicação Interna · L’Oréal

Redação de conteúdos para newsletters e coordenação de eventos internos com a equipa de comunicação.

Desenvolvimento de mensagens para campanhas internas, reforçando a cultura e os valores da empresa.

Recolha de feedback para melhorar os canais de comunicação e o envolvimento dos colaboradores.

Set 2009 – Mai 2012 · Presencial

Gestor de Comunicação Interna · Sotécnica

Desenvolvimento de boletins internos e plataformas colaborativas para reforçar o alinhamento e a cultura da empresa.

Gestão de projetos de comunicação interdepartamental com mensagens consistentes e divulgação atempada.

Formação em ferramentas de comunicação, melhorando a colaboração remota e a eficiência dos projetos.

Set 2009 – Mai 2012 · Presencial

Gestor de Comunicação Interna · Sotécnica

Desenvolvimento de boletins internos e plataformas colaborativas para reforçar o alinhamento e a cultura da empresa.

Gestão de projetos de comunicação interdepartamental com mensagens consistentes e divulgação atempada.

Formação em ferramentas de comunicação, melhorando a colaboração remota e a eficiência dos projetos.

Gonçalo Mendes

SOBRE MIM

Sou o Gonçalo Mendes, profissional de comunicação com experiência em comunicação corporativa, estratégia de marca, qualidade de dados para IA e iniciativas de diversidade, equidade e inclusão. O meu trabalho parte de uma convicção simples: a comunicação é mais eficaz quando é clara, inclusiva e próxima da experiência real das pessoas. Em outubro de 2026, vou integrar a equipa de Belonging & Engagement da Fidelidade, na Direção Pessoas e Experiência Organizacional. Irei apoiar a comunicação de pessoas, o employer branding e o employee engagement, fazendo a ponte entre diferentes stakeholders internos e a área. O meu percurso na Microsoft Portugal, aliado à experiência em comunicação institucional, sustentabilidade e acessibilidade, permite-me trazer uma perspetiva multidisciplinar e centrada nas pessoas para a cultura organizacional.

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Especialista de Comunicação e Employer Branding

Comunicação de Pessoas · Engagement · Articulação de Stakeholders · DEI

Desenvolver conhecimento na interseção entre comunicação de pessoas, employer branding, employee engagement e cultura organizacional inclusiva.

Comunicação — Clara e com propósito

Pertença — Engagement centrado nas pessoas

Inclusão — Acessível desde a origem

EDUCAÇÃO & CERTIFICADOS

1. Grau académico & Certificações:

✦ Licenciatura em Ciências da Comunicação — ISCSP – Universidade de Lisboa · 2009

✦ Pós-graduação em Comunicação, Cultura e Tecnologias da Informação — ISCTE – Instituto Universitário de Lisboa · 2012

✦ SAF-Scrum Agile Foundations — PPM Coaches · Emitido em maio de 2026

1. Grau académico & Certificações:

2. Desenvolvimento Contínuo:

✦ Certificação SAP SuccessFactors Employee Central (em curso); Fundamentos SAP S/4HANA.

2. Desenvolvimento Contínuo:

PALESTRAS & MEDIA

Palestras e Participações
Palestras e Participações

Diversidade & Inclusão

Eventos e Painéis da Microsoft

Defendeu acessibilidade, equidade e representatividade através da narração de histórias

Entre em Contacto

Interessado em conversar sobre comunicação de pessoas, employer branding, employee engagement ou cultura organizacional inclusiva?